Большинство жалоб были вызваны мелкими недостатками: свистящими тормозными колодками, недолговечностью обивки или "глючащей" навигацией.
Наиболее часто ломался турбонагнетатель – об этом говорят более 4% жалоб. Около 3% писем пришло из-за поломки блока управления двигателем.
Среди других популярных поломок называют повреждение головки блока цилиндров, компрессор климатической установки, сиденья и ржавеющие двери.
Чтобы посчитать, какие марки чаще других разочаровывали автовладельцев, число жалоб сравнили с числом автомобилей данной марки, ездящих по дорогам Германии.
В результате на первом месте оказалась итальянская
Alfa Romeo. Второе место досталось марке Smart, которая принадлежит
Mercedes .
Неожиданным можно назвать появление сразу четырех марок крупнейшего автоконцерна континента в этом антирейтинге.
Четвертое место заняла
Audi , пятое – Skoda, седьмое – Seat, на десятом – Volkswagen. Также в список попали Mazda, Lancia, Peugeot и
Citroen .
Среди самых надежных марок немцы назвали Daihatsu, Subaru и Porsche. Также хорошо показали себя Land Rover, Suzuki,
Mitsubishi, Chevrolet , Honda,
Hyundai и Dacia.