|
Работа
Автор Pola
|
На сегодняшний день глобальная сеть представляет собой огромный кладезь самых разнообразных услуг: коммерческих и бесплатных, информационных и рекламных, производственных и торговых, персональных и корпоративных и пр.
Соответственно, раз на Интернет-рынке нет дефицита тех или иных услуг, они четко направлены к своей аудитории пользователей, удовлетворяя их запросы и потребности.
Другими словами, и в Интернете любой человек как потенциальный потребитель может что-либо заказать, сделать запрос, получить консультацию, обратиться за профессиональной помощью и т.д. И, естественно, надеяться получить высокий уровень обслуживания и полный комфорт в процессе пользования.
Именно эти два компонента и составляют целую параметров оценки и критериев определения эффективности оказания услуг, называемую usability.
В переводе с английского языка слово usability буквально можно перевести как "удобство пользования". За рубежом (в особенности в США) понятием usability оперируют самые разнообразные науки: психология и социология, менеджмент и маркетинг и др.
Разумеется, каждая область вносит свои индивидуальные изменения в трактовку этой системы, однако суть понятия usability остается неизменной - систематизированный методологический и технологический комплекс действий, направленных на достижение максимального удобства потребителя в процессе пользования конкретными услугами.
Область информационных технологий и, в частности, Интернет также нуждается в изучении и усовершенствовании этого комплекса - на уровне взаимодействия со своими виртуальными потребителями.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Статья содержит информацию о наиболее эффективных способах и средствах работы с клиентом на сайте.
Данная информация может быть полезна не только сотрудникам, непосредственно занимающимся мерчандайзингом, работой по стимулированию дистрибьюторов, но и специалистам рекламных отделов, планирующим размещение коммерческой информации, а также владельцам Интернет-магазинов, которые могут использовать инструменты эффективной выкладки своих наиболее привлекательных предложений.
В основном, архитектура хорошего Интернет-магазина напоминает архитектуру реальной торговой площади и состоит из: главной страницы (витрины), количества функциональных разделов (количество служебных помещений или торговых площадей), связей и путей взаимодействия разделов (пути и методы взаимодействия между служебными, складскими и торговыми помещениями), структуры back-office-систем хранения и управления информацией (складские, финансовые, маркетинговые подразделения) и т.д.
Благодаря этой метафоре, специалисту по мерчандайзингу станет очевидно, что и приемы и методы работы с Интернет-ресурсом продавца сходны с методами работы с реальными торговыми площадями.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Независимо от того, есть у Вас свой бизнес в Интернет или нет, занимаетесь ли Вы бизнесом в реале или просто имеете в жизни свое интересное увлечение, перед Вами может встать вопрос о создании своего сайта.
Нужен свой сайт или "так обойдется"? Я хочу убедить Вас, и привести пять причин, чтобы создать свой сайт.
Причина первая. Потому что сайт - это визитная карточка. Вы имеете свой бизнес? Тогда на сайте можно выложить информацию о компании, о товарах и услугах, которые предлагает компания, дать координаты местонахождения и контактную информацию. В общем, все, что может заинтересовать клиентов.
Если Вы предприниматель-одиночка, то персональный сайт Вам необходим для размещения информации о Вашей деятельности. Все, что хотите рассказать о себе, можно представить на сайте в самом выгодном для Вас свете. Останется только направлять заинтересованных лиц на сайт. Поэтому адрес Вашего сайта должен быть размещен во всех объявлениях, визитках наряду с другой контактной информацией.
Причина вторая. Потому что сайт - это место, где любой желающий и в любое время может получить ответ на любой вопрос. И это в то время, пока Вы спите, работаете, отдыхаете или занимаетесь другими делами. Если посетители Вашего сайта часто задают Вам однотипные вопросы, то гораздо проще будет собрать все эти вопросы и выложить их вместе с ответами на отдельную страничку сайта.
А самому спокойно заниматься другими делами. Сайт в это время поможет Вам удовлетворить любопытство посетителей и даст ответы на все возникающие вопросы.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
В Интернет, изо дня в день, на любых форумах и сайтах вдалбливается в головы рядовых посетителей сети одна и та же мысль: "Сайт может сделать только профессионал!"
И тут же под этой мыслю идет небольшое коммерческое объявление "Окажем самые дешевые услуги сайтостроения. Цены от 100 долларов!" Это самый и простой способ получить клиента - рассказать о том, что без услуг профессионала не обойтись, накачать его информацией (терминами и т.д.) и затем просто предложить свои услуги.
В такой же ситуации оказался и я в 2001 году. Не зная ничего из азов ведения бизнеса в Интернет, я знал только две вещи:
1. Бизнес в Интернет базируется на тех же знаниях, что и обычный бизнес в реальной жизни, только с некоторой поправкой на виртуальность.
2. Для бизнеса в Интернет обязательно нужен свой собственный сайт.
Конечно, можно было бы заказать изготовление собственного сайта у профессионалов, но... как быть с созданием электронных книг, двухстраничных сайтов и просто небольших интернет-визиток...
Я принял решение научиться делать простейшие статические сайты сам! Без посторонней помощи. Для этого я установил на своем компьютере визуальный html-редактор FrontPage.
Методом "научного тыка" и читая "хелп" данной программы, я уже через три часа имел свой собственный сайт! Я радовался этому событию как ребенок, который пошел первый раз в своей жизни в школу! Моему ликованию не было предела!
Через пару дней я посетил книжный магазин и приобрел руководство для работы с программой FrontPage. Еще через две недели друг принес мне видеоуроки по этому визуальному html-редактору. На изучение программы у меня ушло несколько дней.
Все, что я читал и изучал, обязательно подкреплял практикой. Читал и делал! Читал и делал! Оказалось, что все очень просто. Главное найти информацию о том "как" и "что" необходимо делать.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Язык HTML (Hyper Text Markup Language - язык разметки гипертекста) был разработан Тимом Бернерс-Ли во время его работы в CERN и распространен браузером Mosaic, разработанным в NCSA.
В 1990-х годах он добился особенных успехов благодаря быстрому росту Web. В это время HTML был расширен и дополнен. В Web очень важно использование одних и тех же соглашений HTML авторами Web-страниц и производителями. Это явилось причиной совместной работы над спецификациями языка HTML.
HTML 2.0 (ноябрь 1995) был разработан под эгидой Internet Engineering Task Force (IETF) для упорядочения общепринятых положений в конце 1994 года. HTML+ (1993) и HTML 3.0 (1995) - это более богатые версии языка HTML. Несмотря на то, что в обычных дискуссиях согласие никогда не было достигнуто, эти черновики привели к принятию ряда новых свойств.
Усилия Рабочей группы World Wide Web Consortium по HTML в упорядочении общепринятых положений в 1996 привели к версии HTML 3.2. Большинство людей признают, что документы HTML должны работать в различных браузерах и на разных платформах.
Достижение совместимости снижает расходы авторов, поскольку они могут разрабатывать только одну версию документа. В противном случае возникает еще больший риск, что Web будет представлять собой смесь личных несовместимых форматов, что в конечном счете приведет к снижению коммерческого потенциала Web для всех участников.
В каждой версии HTML предпринималась попытка отразить все большее число соглашений между работниками и пользователями этой индустрии, чтобы усилия авторов не были потрачены впустую, а их документы не стали бы нечитаемыми в короткий срок.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Данное практическое пособие не претендует на серьезное исследование в области лингвистики. Его цель - показать несколько интересных методов написания коротких рекламных фраз - слоганов.
Что такое слоган и как его можно использовать на веб-сайте.
Попадая на веб-сайт посетитель не должен теряться в догадках куда он попал, чему посвящен данный сайт, какую полезную информацию он может здесь получить.
Иначе говоря тема сайта должна быть обозначена совершенно четко с самого начала. Тема сайта будет выглядеть очень эффектно, если ее обозначить с помощью слогана.
На мой взгляд, можно дать следующее определение: слоган эта вся рекламная компания в сжатом виде. Рассмотрим создание слоганов на конкретном примере.
Предположим на магазин имеет свой сайт и занимается продажей бытовой техники. Называется наш сайт - "Домотехника".
Постановка задачи.
Что мы хотим сказать нашим потенциальным клиентам? В данном конкретном случае (я имею ввиду слоган для веб-сайта) мы хотим показать посетителю, чему посвящен наш сайт и чем он лучше других подобных сайтов.
Анализ слоганов конкурентов.
Работая с данной тематикой, я нашел следующие варианты. Поскольку не в одном из ниже перечисленных слоганов созвучие с именем бренда не используется, название самих фирм я озвучивать не буду.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Все идеальное недостижимо. Но представив себе идеальную навигацию по сайту и выделив ее основные свойства, можно сделать интересные выводы.
Какой должна быть навигация сайта? Можно ли сделать ее идеальной? Подобные вопросы задает себе, наверное, каждый web-мастер при проектировании своего ресурса.
В статье я попытался выделить основные, на мой взгляд, особенности идеальной навигации - так сказать "отличительные приметы". Хотя они просты в реализации, у редкого дизайнера не поднималась рука все усложнить.
Итак, основные признаки идеальной навигации:
- навигация понятна. Сколько времени может уйти на обучение "вождению" по сайту, использующему новые подходы в навигации? Для каждого человека этот временной промежуток уникален, но то, что обучение необходимо - это очевидно.
В сети огромное количество сайтов, но почему я должен обучаться на каждом из них? Читатель ищет полезную информацию, а ему предлагают выучить "правила движения", устройство и характеристики незнакомых панелей управления.
А стоит ли ресурс таких усилий? Чаще всего нет. Идеальная навигация понятна для пользователя с первого взгляда.
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Информационная среда WWW базируется на технологии гипертекста, в основе которой лежит концепция связывания документов с помощью ссылок.
Именно ссылки объединили Интернет в единое пространство, дав пользователям возможность свободно перемещаться, не задумываясь о структуре этой сложнейшей системы.
Правильное использование гиперссылок является важнейшим фактором повышения удобства сайта. Известный специалист по usability Якоб Нильсен утверждает, что навигация сайта должна в любой момент предоставлять посетителю ответы на три вопроса:
1. Где я нахожусь?
2. Где я уже был?
3. Куда я могу пойти?
Основным источником трафика для большинства сайтов являются поисковые системы. Поэтому важно, чтобы посетитель не только перешёл на внутреннюю страницу сайта с поисковика, но сразу же смог понять, в каком подразделе какого раздела и на какой странице он находится.
При проектировании страниц необходимо учитывать ситуацию, когда пользователь попадает сразу на внутреннюю страницу сайта. Поэтому на любой странице сайта должны присутствовать следующие элементы:
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
В последнее время Рунет захлестнула волна увлечения так называемыми мини-сайтами. Появилось множество ресурсов, продвигающих разные технологии и секреты создания мини-сайтов, ориентированных на коммерческую деятельность. Что само по себе и неплохо, если бы не одно "но".
Очень большое и существенное "но"- люди, доверившиеся всем этим новомодным штучкам, вложившие в них деньги, в большинстве случаев не видят никакой отдачи и обещанного эффекта, либо эффект настолько мизерный, что хочется ругаться матом в адрес всех этих "корифеев".
А может ли быть иначе? Ведь сам факт употребления той или иной технологии (совершенно любой) не является залогом получения ошеломляющего результата.
Ибо из коммерческих побуждений апологеты и изобретатели метОды без напряга сотворят такую богатую мифологию, и так её отпромоутят, что Вы на полном серьёзе будете думать: блин, ну а как же я-то без всего этого обхожусь?
Всем нам, в некотором роде манимейкерам, было бы полезно разобраться во всех этих мифах, в том нагромождении недомолвок и недоговорённостей, что искусственно и совершенно намеренно навалены огромной кучей на Вашем пути к постижению истины, действительного положения вещей.
Давайте хотя бы попытаемся разобраться во всех этих нюансах. Это нужно и важно. И на этом основании сформулируем оглавление данного отчёта:
|
Подробнее...
|
|
Автор Pola
|
Любая человеческая деятельность, в том числе и в сети Интернет, подразумевает приверженность определенным стереотипам поведения в конкретных ситуациях.
Процесс планирования и разработки Интернет-проекта не является исключением из правил и сопряжен с использованием ряда функциональных возможностей, в некотором роде ставших стандартными практически для любого веб-сайта. Карта сайта - один из наиболее красноречивых тому примеров.
Прежде всего, дадим формулировку понятию "карта сайта". Карта сайта - это функциональный компонент Интернет-проекта, предназначенный для четкой логической структуризации содержания веб-сайта.
Другими словами, с помощью карты сайта можно значительно облегчить труд посетителя по исследованию составных документов Интернет-проекта.
Возможно, вы спросите: "А как же навигационная система? Ведь именно она создается в качестве некоего путеводителя по разделам сайта?"
Безусловно, роль системы навигации в сети Интернет сложно переоценить: не будь на сайте интуитивно понятной и удобной навигации, пользователь вовсе не стал бы находиться на таком ресурсе и более того - сформировал бы в своем сознании стойкий негативный имидж проекта.
Отсюда следует первое важное заключение, многократно подтвержденное практикой: "Наличие карты сайта - следствие многоуровневой системы навигации".
Поэтому в данном случае целесообразность разработки грамотной карты сайта зависит именно от того, насколько сложной структурой обладает система навигации.
|
Подробнее...
|
|
| << [Первая] < [Предыдущая] 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 [Следующая] > [Последняя] >>
| Результаты 81 - 90 из 233 | |
|
|
|
Мысли и слова великих людей
Совершенно мудрый никогда не считает себя великим, поэтому он может стать действительно великим. /Лао-Цзы/
Самое интересное на сайте
Взаимосвязанные статьи
|
|